রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2f99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রিতমুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
2f99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর।

এনক্রিপশন সব সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে এবং সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে জমা দেওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও যোগাযোগ তথ্য সংশোধন সেখান থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে যোগাযোগ তথ্য ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। অন্য কোনো সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত।

মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। মোবাইলে সাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।